Park App
Kunde
Europa-Park
Projektleitung
Endava
Zeitraum
2021
Europa-Park zählt als Deutschlands größter Freizeitpark zu den führenden Themenparks Europas und empfängt jährlich über fünf Millionen Besucher. Die Herausforderung bestand darin, das komplexe Parkerlebnis mit seinen über 100 Attraktionen, 13 Achterbahnen und 15 Themenbereichen digital zu orchestrieren und Besuchern einen nahtlosen, personalisierten Zugang zu allen Services zu ermöglichen. Entwickelt wurde eine umfassende App-Lösung, die als intelligenter Begleiter vor, während und nach dem Parkbesuch fungiert und dabei sowohl den Themenpark Europa-Park als auch die Wasserwelt Rulantica in einer einheitlichen digitalen Plattform vereint.
Ziel
Ziel war die Entwicklung einer zentralen digitalen Plattform, die das gesamte Spektrum des Europa-Park Erlebnisses abbildet und dabei die Komplexität eines großen Themenparks für Besucher vereinfacht. Die App sollte als persönlicher Assistent funktionieren, der von der Besuchsplanung über den Ticketkauf bis hin zur Navigation und Echtzeitinformationen alle relevanten Services integriert. Dabei galt es, eine nutzerfreundliche Oberfläche zu schaffen, die sowohl technische Tiefe als auch intuitive Bedienbarkeit bietet und das magische Parkerlebnis digital erweitert, ohne davon abzulenken.
Ergebnis
Entstanden ist eine umfassende digitale Plattform, die das gesamte Europa-Park Erlebnis intelligent orchestriert und dabei eine Menge an Funktionalitäten in einer nutzerfreundlichen Anwendung bündelt. Die App fungiert als zentraler Zugangspunkt zum MackOne-Ökosystem und verbindet Ticketing, Navigation, Wartezeitenmanagement und Content-Streaming nahtlos miteinander. Mit der Integration der VEEJOY-Streaming-Plattform erweitert die App das Parkerlebnis um emotionale Geschichten und Hintergrundinformationen. Das Ergebnis ist ein digitaler Begleiter, der technische Innovation mit der Magie des Europa-Park Erlebnisses verbindet und Besuchern ermöglicht, ihre Zeit im Park maximal zu nutzen und dabei das Abenteuer vollständig zu erleben.